Foire aux questions
  • Q1 : Où est située votre usine ?
    Q1 : Où est située votre usine ?

    R : Nous avons notre siège social dans la ville de Xingfu, dans la province du Shandong, en Chine, connue sous le nom de « capitale de la cuisine commerciale ». Notre emplacement stratégique est à seulement 2 heures du port de Qingdao et de l'aéroport international de Qingdao, garantissant une logistique mondiale efficace pour les matières premières et les produits finis.

  • Q2 : Quelles certifications détenez-vous ?
    Q2 : Quelles certifications détenez-vous ?

    R : Nous adhérons aux normes internationales les plus élevées, certifiées ISO 9001 (gestion de la qualité), ISO 14001 (gestion environnementale) et GB/T 18001 (santé et sécurité au travail). Ces certifications garantissent une fiabilité constante des produits et des pratiques de fabrication durables.

  • Q3 : Qu'est-ce qui distingue vos capacités de production ?
    Q3 : Qu'est-ce qui distingue vos capacités de production ?

    R : Nous intégrons des technologies de pointe mondiales, notamment AccurPress au Canada, MADA au Japon, Salvagnini en Italie et les systèmes CNC Laifu à Taiwan. Cela permet une précision dans le traitement, le pliage et le soudage de la tôle, garantissant une précision de ± 0,1 mm et une inspection de qualité à 100 % pour chaque unité.

  • Q4 : Dans quels produits vous spécialisez-vous ?
    Q4 : Dans quels produits vous spécialisez-vous ?

    R : Notre portefeuille s’étend : Réfrigération : Congélateurs commerciaux, refroidisseurs de boissons. Solutions de cuisson : présentoirs, cuiseurs à vapeur. Hygiène et sécurité : Armoires de désinfection commerciales, chariots chauffants pour banquets. OEM/ODM personnalisé : conceptions sur mesure pour les hôtels, les restaurants et les chaînes.

  • Q5 : Proposez-vous une fabrication sur mesure ?
    Q5 : Proposez-vous une fabrication sur mesure ?

    R : Oui ! Avec 10 ans d'expertise OEM/ODM, nous fournissons des services de marque privée du concept à la production. Partagez vos spécifications ou les directives de votre marque et nous vous proposerons des solutions adaptées aux besoins de votre marché.

  • Q6 : Quel est votre délai de livraison typique ?
    Q6 : Quel est votre délai de livraison typique ?

    R : Les commandes standard sont expédiées dans un délai de 30 à 45 jours, tandis que les projets personnalisés peuvent nécessiter 60 à 75 jours. Notre chaîne d'approvisionnement verticalement intégrée minimise les retards et nous accordons la priorité à la transparence avec des mises à jour de production en temps réel.

  • Q7 : Comment assurez-vous le support après-vente ?
    Q7 : Comment assurez-vous le support après-vente ?

    R : Nous offrons : Garantie de 12 mois sur les composants mécaniques et électriques. Assistance technique à vie via [email protected]. Disponibilité des pièces détachées pendant 10 ans. Formation sur place pour les commandes groupées.

  • Q8 : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?
    Q8 : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

    R : Nous sommes une usine directe avec des filiales du groupe : Fabrication Yidenxin : base de production de base. Aiber Import & Export : équipe dédiée au commerce mondial. Hangzhou Eddysen : pôle d'innovation en R&D et en cuisine intelligente.

  • Q9 : Pourquoi choisir Eddysen plutôt que ses concurrents ?
    Q9 : Pourquoi choisir Eddysen plutôt que ses concurrents ?

    R : Trois avantages clés : Rentabilité : tarification évolutive sans compromettre la qualité. Stabilité : Zéro défaut en production de masse depuis 2006. Fidélité : partenariats à long terme avec 80 % de clients fidèles dans le monde.

  • Q10 : Comment puis-je demander un devis ?
    Q10 : Comment puis-je demander un devis ?

    R : Contactez-nous via [email protected] avec les détails du produit, les quantités et les marchés cibles. Notre équipe vous répondra dans les 4 heures ouvrables avec une proposition compétitive.